1. Taraflar
SATICI
Ticari adı: KBC Tekstil
Tam unvan: Kaan Berat Civrizoğlu
Adres: Barış Mah. Peyami Safa Sk. Semerkand Line AVM No: 1/9, İç Kapı K1, 34520 Beylikdüzü/İstanbul
Vergi dairesi / vergi numarası: Beylikdüzü V.D. / 2110920310
Telefon: 0536 674 94 06
E-posta: [email protected]
ALICI
Ad-soyad / unvan, adres, telefon ve e-posta: Sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilen bilgilerdir.
2. Konu
Bu sözleşme, ALICI’nın kbctekstil.com üzerinden sipariş ettiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır.
3. Sipariş bilgileri
Sipariş numarası ve tarihi; ürünlerin adı, temel özellikleri, ölçü ve varyantı; adet ve vergiler dâhil birim fiyatı; varsa indirim; vergiler dâhil ürün toplamı; teslimat ücreti ve varsa diğer onaylanmış ücretler; ödenecek toplam tutar; ödeme yöntemi; teslimat yöntemi ve taahhüt edilen süre; teslim edilecek kişi, adres ve fatura bilgileri her sipariş için ayrı oluşturulur. Bu bilgiler ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir ve ALICI’ya gönderilen sipariş onayında yer alır. Siparişe özel Ön Bilgilendirme Formu, sözleşmeyle birlikte değerlendirilir.
4. Ödeme ve teslimat
Online ödeme iyzico üzerinden yapılır. Kapıda ödeme yalnızca Beylikdüzü içi teslimatlarda, siparişte gösterilen seçeneklerle sunulur.
Beylikdüzü’nde ürünler SATICI tarafından teslim edilir. Aynı gün teslimatta saat 10.30’a kadar verilen siparişler ücretsiz; 10.30’dan sonra 14.00’a kadar verilen siparişler 100 TL teslimat ücretlidir. Sonraki siparişler ertesi gün teslim edilir; varsa ücret ödeme öncesinde gösterilir.
Diğer bölgelere standart gönderim DHL eCommerce üzerinden ücretsiz yapılır.
Ürün, siparişte belirtilen süre içinde teslim edilir. Kişiye özel hazırlanan ürünlere ilişkin kanuni istisnalar dışında teslimat süresi 30 günü aşamaz. Teslimata kadar oluşan kayıp ve hasarda SATICI’nın kanuni sorumluluğu geçerlidir.
Teslimat bilgilerinde sorun varsa taraflar çözüm için iletişim kurar. ALICI’nın onayı olmadan farklı ürün gönderilmez.
5. Siparişin yerine getirilememesi
İfanın imkânsızlaşması hâlinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI’yı bilgilendirir ve tahsil edilen bedelleri, varsa teslimat masraflarıyla birlikte, bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde geri öder. Stok eksikliği tek başına imkânsızlık sayılmaz.
6. Cayma hakkı ve iade
Kanuni istisnalar dışında ALICI, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Bildirim [email protected] veya sitedeki iade talebi alanı üzerinden yapılabilir. SATICI ürünü geri almayı teklif etmedikçe ALICI, bildirimden itibaren 14 gün içinde geri gönderir.
İade adresi: Barış Mah. Peyami Safa Sk. Semerkand Line AVM No: 1/9, İç Kapı K1, 34520 Beylikdüzü/İstanbul
Ön bilgilendirmede belirlenen iade kargosu: DHL eCommerce
Belirlenen kargoyla iadede masraf SATICI’ya aittir. Firma belirtilmemişse iade masrafı ALICI’ya yüklenmez. Beylikdüzü içinde ücretsiz teslim alma planlanır.
Geri ödeme, kullanılan ödeme aracına uygun ve ek masrafsız yapılır. Süre belirlenen kargoya teslimden, farklı kargoda ürünün SATICI’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gündür. Teslim edilmemiş siparişte süre cayma bildiriminden başlar.
Ürün güvenli biçimde, parçalarıyla birlikte geri gönderilmelidir. Ambalajın açılması veya etiketin çıkarılması tek başına otomatik ret nedeni değildir.
7. İstisnalar, değişim ve kusurlu ürünler
Kişisel ihtiyaçlara özel hazırlanan ürünlerde ve koruyucu unsurları açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallarda kanuni cayma istisnaları uygulanabilir. İlgili istisna satın alma öncesinde açıklanır.
İsteğe bağlı değişimler, İade ve Değişim Politikası’na göre yürütülür. Beylikdüzü dışında kusursuz ürünün değişim için SATICI’ya gönderilme masrafı ALICI’ya aittir.
Kusurlu veya yanlış ürünlerde ALICI’nın kanuni seçimlik hakları saklıdır; gerekli gönderim masrafları SATICI’ya aittir.
8. Uyuşmazlık ve sözleşme kaydı
Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar ve başvuru koşullarına göre yetkili tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir.
Siparişe özel sözleşme ve ön bilgilendirme, ALICI’ya saklayabileceği şekilde iletilir. Bu sözleşmedeki hiçbir hüküm ALICI’nın emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.